La nostra offerta

Un agente, due volet: la selezione delle candidature e il vostro back-office inquilini.

La macchina prepara — selezione, ricevute, solleciti, bozze, shortlist. I vostri gestori convalidano. Nulla parte senza il loro clic, e i vostri dati restano in Svizzera.

Consegnato in 7 giorni · Garanzia 8 dossier su 10, o rimborsati.

Volet 1 — La selezione delle candidature

Il loop completo, non la metà.

Automatizzare la selezione ma tenere solleciti e rifiuti a mano: sposta il lavoro, non lo toglie. L'agente copre le cinque fasi — e il vostro gestore mantiene il controllo su ciascuna.

Fase 1

Selezione e ordinamento

Ogni dossier in arrivo viene letto e valutato su criteri oggettivi e verificabili — tasso di sforzo, completezza, estratto del registro esecuzioni. Mai sul nome, la nazionalità, l'età o lo stato civile.

Fase 2

Ricevuta di ricezione

Il candidato riceve risposta in giornata. La vostra amministrazione appare reattiva — perché lo è.

Fase 3

Solleciti per i documenti mancanti

L'agente individua cosa manca a ciascun dossier e prepara il sollecito. Basta dossier incompleti che restano in sospeso.

Fase 4

Bozze di rifiuto cortesi

Le lettere di rifiuto sono preparate, pronte da convalidare. Nessuna parte senza il clic del vostro gestore.

Fase 5

Shortlist al proprietario

I migliori dossier, riassunti e documentati, trasmessi al proprietario. Il mandato avanza.

Guardate l'agente selezionare dal vivo → La demo gira nel vostro browser, su dossier fittizi. Tutte le demo →

La decisione finale resta umana in ogni fase (art. 21 nLPD): l'agente propone, il vostro gestore esamina e decide. Dettagli nella FAQ e sulla pagina sicurezza.

Volet 2 — Il vostro back-office inquilini

Il quotidiano che non aspetta la prossima messa in locazione.

La scarsa reattività è il rimprovero numero uno rivolto alle amministrazioni. Lo stesso agente, la stessa supervisione — applicati al flusso quotidiano.

Richieste degli inquilini

Ogni richiesta viene letta, categorizzata, ordinata per priorità — con una bozza di risposta pronta da convalidare.

Solleciti e follow-up

Documenti mancanti, risposte in attesa, scadenze — l'agente prepara i solleciti al momento giusto.

Corrispondenza ripetitiva

Conferme, ricevute, follow-up standard — generati in bozza, inviati dopo la convalida.

Cosa ricevete

Tutto compreso. Niente da comprare in più.

L'agente di selezione, le cinque fasi — l'equivalente di un mezzo tempo di selezione: ~CHF 35'000/anno.
Il back-office inquilini, incluso all'avvio — normalmente fatturato separatamente.
La valutazione d'impatto (AIPD, art. 22 nLPD), consegnata a ogni implementazione — in uno studio di conformità: CHF 3'000–6'000.
Prova a vuoto + piano di ritorno — niente parte prima della vostra convalida.
Giornale di audit + workflow documentati che vi appartengono — zero lock-in: l'operatività è riprendibile senza di noi.
L'audit gratuito con stima scritta — vostra, che lavoriate con noi o no.

Prezzo

Installazione da CHF 2'900, consegnata in 7 giorni — poi un abbonamento mensile fisso da CHF 690.

L'abbonamento è annunciato in anticipo e disdicibile mensilmente — niente fatture a sorpresa. Copre la supervisione continua, la conformità (valutazione d'impatto inclusa) e i costi di infrastruttura. Nessuna licenza software, nessuna spesa nascosta. La cifra esatta, per iscritto, all'audit gratuito — prima di qualsiasi impegno.

E il budget esiste già: la ricerca di inquilini si fattura al proprietario (onorari speciali). Fidenix riduce il costo di produzione di questa prestazione — non il vostro margine.

Ai volumi tipici di un'amministrazione, l'installazione si ripaga in meno di un mese — verificatelo con i vostri numeri sulla calcolatrice.

Garanzia doppia

A 30 giorni: se l'agente non tratta correttamente almeno 8 dossier di prova su 10, l'installazione è rimborsata per intero. A 60 giorni: non convinti? Vi fermate — e siete rimborsati.

Un test misurabile, senza zone grigie — poi due mesi per giudicare sui vostri dossier reali. Il rischio è nostro, non vostro.

Quadro di lavoro

Un perimetro definito insieme, non una scatola nera.

Ogni incarico inizia con un audit, si costruisce su un perimetro contrattualizzato, e si dispiega con convalida umana in ogni fase. Sempre incluso:

Audit dei vostri processi esistenti incluso
Perimetro di accesso definito da contratto prima di ogni sviluppo
Prova a vuoto obbligatoria prima della messa in produzione
Giornale di audit consultabile ed esportabile
Piano di ritorno allo stato precedente definito in anticipo
Valutazione d'impatto sulla protezione dei dati consegnata a ogni implementazione

E poi

Nove estensioni, stessa dottrina.

Una volta che l'agente è in funzione e la fiducia è consolidata, lo stesso quadro — convalida umana, giornale di audit, perimetro contrattualizzato — si estende al resto del vostro back-office. Quotate con preventivo scritto, prima di qualsiasi impegno.

Qualificazione dei lead in arrivo

Ogni richiesta — modulo web, email, portale — viene letta, qualificata e inoltrata al consulente giusto con un riepilogo strutturato.

Triage e risposte email

L'agente legge, categorizza e genera bozze di risposta adattate al contesto. Il vostro collaboratore approva con un clic.

Estrazione di documenti

Contratti, quietanze, attestati — l'agente estrae i campi chiave e li indicizza nel vostro CRM. Zero inserimento manuale sui documenti standard.

Aggiornamenti CRM

Schede contatti, mandati, stati — aggiornati a partire da email, moduli e documenti. Ogni mutazione registrata.

Comunicazione con gli inquilini

Promemoria, conferme, follow-up — generati e inviati al momento giusto secondo regole definite e convalidate.

Fissaggio appuntamenti

Coordinamento delle disponibilità, inviti, conferme. Integrazione con la vostra agenda esistente.

Report settimanali

Lead, conversioni, stato dei mandati, volume di email — consolidati automaticamente nel formato di vostra scelta.

Instradamento delle attività

Ogni attività analizzata e assegnata al collaboratore giusto secondo regole trasparenti e modificabili.

Deduplicazione dei dati

Doppioni di contatti, mandati, indirizzi — rilevati, segnalati, uniti secondo regole convalidate. Nessuna eliminazione senza conferma.

Esempi dettagliati

Esempi concreti, non promesse.

Cifre obiettivo, basate su benchmark pubblici e sui nostri audit — non ancora su deployment presso clienti. Affinate durante l'audit gratuito; variano in base al volume mensile, alla qualità dei dati e allo stack in uso.

Esempio 01

Qualificazione automatica dei lead in arrivo

Ogni giorno, un'amministrazione immobiliare di medie dimensioni riceve da 20 a 50 richieste di informazioni — email, portale, modulo web. Un collaboratore deve leggerle una a una, valutarne la serietà, registrarle nel CRM e inoltrarle al consulente giusto. Questo processo richiede tra le 2 e le 3 ore al giorno.

Prima

Email ricevuta → il collaboratore la legge → copia le informazioni nel CRM → valuta la pertinenza → trasferisce al team. Nessuna struttura, rischio di dimenticanze, tempo di trattamento variabile in base al carico.

Dopo

L'agente legge l'email, estrae le informazioni chiave (immobile desiderato, budget, disponibilità), crea o aggiorna la scheda CRM, genera un riepilogo e la inoltra al consulente competente con una proposta di risposta. Il collaboratore convalida con un clic.

~2h / giorno

Obiettivo tempo risparmiato

94%

Obiettivo estrazione

< 2 min

Obiettivo tempo di trattamento

Modello di autorizzazione

Accesso in lettura alla casella email condivisa. Scrittura CRM limitata alle schede contatti nuove o incomplete. Nessuna eliminazione. Ogni creazione registrata.

Esempio 02

Triage e risposte email

Le caselle email delle amministrazioni immobiliari sono eterogenee: richieste di visita, reclami, documenti, solleciti, informazioni. Smistare e rispondere assorbe una parte importante del tempo dei collaboratori, spesso in modo ripetitivo.

Prima

Ogni email viene letta individualmente, categorizzata mentalmente, poi gestita. Le risposte sono redatte da zero o a partire da modelli non standardizzati. Le email urgenti possono perdersi nel volume.

Dopo

L'agente categorizza ogni email (visita, reclamo, documento, altro), assegna un livello di priorità, genera una bozza di risposta adatta e la mette in coda di approvazione. Il collaboratore vede una lista ordinata con bozze già redatte.

1–2h / giorno

Obiettivo tempo risparmiato

~91%

Obiettivo categ. corretta

>80%

Obiettivo bozze accettate

Modello di autorizzazione

Accesso in lettura alla casella email. Scrittura limitata alle bozze. Nessun invio senza approvazione esplicita. Le bozze rifiutate sono archiviate per audit.

Esempio 03

Estrazione e indicizzazione di documenti

Le amministrazioni immobiliari ricevono e generano decine di documenti a settimana: contratti di locazione, quietanze, attestati di assicurazione, buste paga, verbali di consegna. La loro indicizzazione manuale è lenta, incompleta e fonte di errori.

Prima

Documento ricevuto → registrato a mano nella directory o nel CRM → informazioni chiave inserite manualmente → classificato nel fascicolo dell'inquilino o dell'immobile. Soggetto a dimenticanze e incoerenze di denominazione.

Dopo

L'agente legge il documento (PDF o immagine), estrae i campi chiave (nome, data, importo, immobile, tipo), propone una classificazione e un aggiornamento CRM, poi attende la convalida prima di scrivere qualsiasi cosa. Il collaboratore conferma o corregge.

Obiettivo inserimento manuale

~96%

Obiettivo estrazione

12+

Tipi supportati

Modello di autorizzazione

Accesso in lettura alla directory dei documenti in arrivo. Scrittura CRM limitata ai campi documentali. Ogni scrittura condizionata a un'approvazione umana. Giornale completo.

Non siete sicuri di cosa vi serve?

L'audit gratuito di 30 minuti identifica i processi a maggior potenziale nella vostra amministrazione — senza impegno.

Se non troviamo un potenziale misurabile, ve lo diciamo.

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30 min · Ripartite con la cifra scritta delle VOSTRE ore perse · Niente da preparare

Installiamo una sola amministrazione al mese — la supervisione è artigianale, non industriale.